اخبار خودرو

[حميد ذوالعلا]

تا کسب رضایت کامل مشتریان از صنعت خودرو هنوز فاصله داریم

به گزارش خبر خودرو، عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس شورای اسلامی ،گفت: خودروسازان برای حفظ بازار موجود باید توجه ویژه ای به نیاز متقاضیان و مشتری مداری نمایند.
علی بروغنی در گفتگو با خبرنگار خبرخودرو، با اشاره به گام های موثر خودروسازان در راستای مشتری مداری ،افزود: در سالهای اخیر در راستای مشتری مداری حرکتهای خوبی توسط خودروسازان صورت گرفته اما بنا بر انتظاری که در این زمینه برای کسب رضایتمندی مشتریان وجود دارد و تا حد مطلوب هنوز فاصله داریم .
وی همچنین به تاثیر کیفیت ،تنوع بخشی در تولید و ارائه خدمات پس از فروش مناسب در جذب مشتری و مشتری مداری اشاره نمود و اظهار داشت: زمانی رضایتمندی مشتریان از صنعت خودرو حاصل خواهد شد که علاوه بر توجه کیفیت و سلایق مشتریان ،در مراجعه مشتری به نمایندگی های خدمات پس از فروش ، در کوتاهترین زمان ،بهترین امکانات و سرویس به آنها ارائه شود.
وی در ادامه با تاکید بر اینکه توجه به مشتری باید در راس فعالیت شرکتهای خودروساز قرار گیرد،یادآور شد: این ضرورت در حالی است که برخی شرکتهای تولیدی به جای برنامه ریزی زیر بنایی ودر نظر گرفتن منافع دراز مدت ،به دنبال منافع زود گذر هستند در شرایطی که باید با برنامه ریزی دراز مدت و سرمایه گذاری در این بخش ،در جهت رضایتمندی هرچه بیشتر مشتری حرکت نموده تا در این راستا مشتریان بیشتری را نیز جذب نمایند.
نماینده سبزوار در خانه ملت همچنین افزود :هم اکنون یکی از عوامل اصلی کسب بازار توسط خودروسازان ،مشتری محوری است که اگر این امر توسط شرکتهای خودروساز محقق شود قطعا صنعت خودرو کشور نیز به لحاظ کیفی و کمی رشد و توسعه قابل توجهی خواهد یافت.
بروغنی در ادامه به تاثیر عوامل مختلف در ایجاد فرهنگ مشتری مداری در صنعت خودرو پرداخت و گفت:برای هراقدام و حرکتی قطعا عوامل مختلفی دخیل است که در راستای کسب رضایتمندی مشتریان در صنعت خودرو،ارائه مناسب خدمات پس از فروش و نحوه برخورد با مشتری بسیار مهم و موثر است.

[حميد ذوالعلا]

سازه گستر سایپا در میان پنج شرکت دانش بنیان کشور قرار گرفت

به گزارش خبرخودرو ، سومین مرحله ازنخستین دوره جایزه جهانی سازمانهای دانشی برتردرایران به نمایندگی دانشگاه صنعتی شریف به مدت 2 روز درمرکزهمایش های بین المللی دانشگاه شهید بهشتی برگزارشد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، این عنوان درحالی به شرکت سازه گسترسایپا اهدا گردید که تعداد کثیری ازسازمانها وشرکتهای دانش محور درکشور دراین رویداد علمی حضوریافتند وسازه گسترسایپا به نمایندگی ازگروه خودروسازی سایپا در اولین دوره جایزه جهانی MAKE حضوریافت و پس از بررسی های تخصصی توسط شورای عالی راهبری دانشی ایران باکمک کمیته عالی داوری که متشکل ازاساتید وخبرگان حوزه مدیریت دانش ازسراسرکشوردرقالب کمیته های تخصصی داوری بودند درمیان پنج شرکت دانش بنیان کشورقرارگرفت.
یادآورمیشود درحاشیه مراسم، کنفرانس های مدیریت ارزش آفرین دانش، نوآوری وسرمایه فکری برگزارشد، وشرکتهای راه یافته به مراحل نهایی به بررسی وضعیت وجایگاه سازمان هایشان درجریانات ونقل وانتقال تجارب دانشی خود پرداختند.
در ادامه این سمینار دکترسعید سهراب پور رئیس شورای عالی راهبردی جایزه جایزه جهانی MAKE درایران و دکتراحمد روستا رئیس دانشگاه صنعتی شریف به بیان نقش نهضت علمی درکشور باتوجه به سند چشم انداز افق 1404که توسط کارگزاران نظام تدوین گردیده ونقش محوری موسسات ودانشگاه ها درتوسعه ونهادمندی علم ودانش در پیشرفت کمی وکیفی ورسیدن به سند و چشم اندازکشورپرداختند.
یادآورمیشود دکترآقامیری به نمایندگی ازسوی معاون علمی و فناوری ریس جمهورپیامی بامضمون نقش علم ودانش وتسری بخشی آن به دیگرسطوح کشوربرای رسیدن به جامعه ای دانش بنیان تاکید قرائت کرد.
درپایان این مراسم نماینده شرکت سازه گستر سایپا لوح تقدیر وتندیس نخستین دوره جایزه جهانی MAKE را ازدستان دکتر فروزنده معاون توسعه منابع انسانی ریس جمهوردریافت کرد .

[حميد ذوالعلا]

موفقیت ایساکو در ارتقای رضایت مشتریان قابل تقدیر است

به گزارش خبرخودرو ، رئیس کمیسون اقتصادی مجلس شورای اسلامی ضمن تاکید بر ارتقای سطح کیفی ارائه خدمات پس از فروش محصولات داخلی توسط شرکت های خودروساز، گفت : شرکت خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو ( ایساکو ) توانسته از طریق ارتقای سطح کیفی خدمات خود و ارائه خدمات پس از فروش محصولات این شرکت ، عملکرد مناسبی داشته و رضایت مشتریان را جلب نماید که این امر قابل تقدیر است.
فتحی پور در گفتگو با خبرنگار پارلمانی خبرخودرو خاطرنشان کرد: از شواهد امر بر ما ثابت شده که سطح کیفی ارائه خدمات پس از فروش شرکت ایساکو خصوصاً در چند ماهه اخیر سال جاری به میزان قابل توجهی ارتقاء یافته اما با این وجود لازم است مسئله مشتری مداری در حوزه صنعت خودروسازی به طور ویژه مورد رعایت شرکت های خودروساز قرار گیرد.
رئیس کمیسیون اقتصادی ضمن بیان این که صنعت خودروسازی کشور از جمله صنایع ملی است ،خاطرنشان کرد: لازم است که مسئولین ذیربط از طریق ارتقای سطح کیفی محصولات داخلی و نیز ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، زمینه مساعدی را جهت حضور صنعت خودروسازی کشور در بازارهای جهانی فراهم آورند.
وی بر انجام بازرسی های مستمر نامحسوس شرکت ایساکو از نمایندگی های خدمات پس از فروش تاکید و خاطرنشان کرد :: ارائه خدمات پس از فروش مطلوب تمامی شرکت های خودروساز داخلی به مردم ، حق مردم است و شرکت ایساکو توانسته شاخص رضایتمندی را در مشتریان به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

[حميد ذوالعلا]

تام ایران خودرو در جمع برترين‌هاي دانش‌محور آسيا قرار گرفت

به گزارش خبر خودرو، تام ايران خودرو در سطح سازمان‌هاي دانشي برتر به عنوان نماينده ايران براي رقابت با شركت‌هاي بزرگ اين حوزه راهي رقابت‌هاي آسيايي شد.
حميد مرادي مدیر عامل شرکت تام ایران خودرو در رابطه با اعطاي جايزه به شركت‌هاي دانشي برتر كه با حضور معاون توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور همراه بود، با بيان اين كه اين براي نخستين بار است كه در كشور چنين ارزيابي از شركت‌هاي دانش بنيان انجام مي‌‌شود، گفت: بنیاد جهانی جایزه سازمان دانشی برتر و شبکه جهانی دانش با همکاری دانشگاه صنعتی شریف پس از سه مرحله ارزیابی از بين 30 سازمان شرکت‌کننده در نخستین دوره جایزه جهانی سازمان دانشی برتر در ایران، تام ايران خودرو را به عنوان نماينده برتر ايران معرفي كرد.
وي به دلايل انتخاب شدن تام ايران خودرو به عنوان شركت برتر اين دوره ارزيابي اشاره و تاكيد كرد: جذب منابع انساني متخصص و نخبه كشور به عنوان سرمايه‌هاي فكري شركت بزرگترين اقدامي بود كه موفق به انجام آن شديم و در كنار آن توانستيم حوزه كسب و كار خود در بخش‌هاي صنايع خطوط توليد خودرو، رباتيك، ريلي، نفت و گاز و پتروشيمي، نيروگاهي و معدني را توسعه دهيم
مرادي خاطرنشان كرد: اين امر موجب شد بتوانيم پس از انتقال فناوري در پروژه‌هاي مشابه و بومي كردن تكنولوژي جديد كار خود را با صرفه‌جويي هنگفت ارزي پيش ببريم.
وي يادآور شد: آموزش سازماني در كنار پايش اثربخشي آن، تحقيق و توسعه به عنوان موتور محرك مهندسي، خلق دانش، بهره‌گيري از تكنولوژي‌هاي برتر دنيا و بومي‌سازي آنها، در كنار مستندسازي كليه پروژه‌ها و تعريف فرآيند انتقال تجربه‌هاي موفق، مطالعات بازار براي انتخاب بازارهاي هدف از جمله محورهاي مورد تاكيد تام ايران خودرو در سال‌هاي اخير بوده است.
گفتني است جايزه سازمان دانشي برتر (MAKE: Most Admired Knowledge Enterprise) از سال 1998 توسط موسسه تحقيقاتي مديريت دانش و سرمايه فکريTELEOS با همکاري شبکه جهاني دانش (KNOW Network) به صورت ساليانه برگزار مي‌شود و تام ايران خودرو در اين مرحله با شركت‌هاي برتر دانش محور آسيايي رقابت خواهد كرد.

[حميد ذوالعلا]

ساب هندی می شود

گروه بین الملل: ماهیندرا و ماهیندرا (M&M)، بزرگترین تولید کننده خودروهای شاسی بلند هند برای خرید ساب و یا دست کم بخشی از بهای آن ابراز تمایل کرد.
به گزارش خبر خودرو، دو فرد آگاه از برنامه های ماهیندرا و ماهیندرا که نخواستند نامشان درج شود از مذاکرات این شرکت با نمایندگان تعیین شده از سوی دادگاه که مسئول بررسی ابعاد ورشکستگی ساب هستند خبر دادند. با این حال سخنگوی ماهیندرا خانم روما بلوانی حتی حاضر نشد در رد یا تایید خبر فوق مصاحبه ای انجام دهد. همچنین مدیر ارشد مالی این شرکت نیز از ارائه جزئیات هر چند ساده درباره این مذاکرات خودداری کرد.
ویکتور مولر مدیر ساب ماه جاری از دریافت نامه های متعدد برای سرمایه گذاری دیگر شرکت ها خبر داده و همواره بر شانس ساب برای خروج از ورشکستگی تاکید نموده بود.
گفتنی است دولت ترکیه که این روزها بسیار تلاش می کند که یک برند مقام ترک را داشته باشد در فهرست خریداران بالقوه سهام ساب قرار داد.
ساب نوزدهم دسامبر با اعلام کاهش شدید نقدینگی اعلام ورشکستگی کرد. این درحالی است که این شرکت سوئدی از ماه مارس به دلیل عدم توانایی در پرداخت بدهی های خود به قطعه سازان تولید را به حالت تعلیق درآورده بود.

[حميد ذوالعلا]

اولین خودروی هیبریدی روسیه به بازار می آید

گروه بین الملل: یواتو (yo- AUTO) ، که یک شرکت خودروسازی روس است از رونمایی اولین خودروی هیبریدی اش در دسامبر 2012 خبر داد.
به گزارش خبر خودرو، طبق اعلام این شرکت خودروسازی اولین خودروی هیبریدی روسیه در اواخر سال 2012 و با قیمتی پایین وارد بازار خودروی روسیه می شود. این خودروی جدید دارای امکانات جالبی مثل فرمان چند کاره، صفحه کنترل لمسی، کنترل هوای داخل خودرو، جهت یابی جی پی اس، استارت استاپ، سامانه صوتی قوی، دوربین پارک عقب، سامانه تلفن بی سیم می باشد.
یواتو در بیانیه ای رسمی اعلام کرد: به منظور توسعه و ارتقا هر چه بیشتر این خودرو، پایگاه داده ی هوشمند را طراحی نموده ایم. و از مشتریان خود می خواهیم که در صورت تمایل طرح های پیشنهادیشان را از طریق پست الکترونیک درج شده در پایگاه اینترنیتی شرکت با ما درمیان گذارند.
قرار است خودروی هیبریدی یواتو با همکاری یاروفیت موتورز، تولید کننده خودروهای سنگین در روسیه و گروه پروحروف اونکسیم در تاسیسات این شرکت در حومه سن پترزبورگ طراحی شود.
گفتنی است پروحروف سی و دومین مرد ثروتمند جهان سومین میلیارددر روس و جدی ترین رقیب و ولادیمیر پوتین در انتخابات ریاست جمهوری روسیه است.

[حميد ذوالعلا]

رکورد شکنی بی سابقه فورد در بخش فروش

گروه بین الملل: فورد موتور توانست برای اولین بار از سال 2007 فروش خود را به بیش از دو میلیون دستگاه برساند و حدود 15% بازار امریکا را به خود اختصاص دهد.
به گزارش خبر خودرو، اریک مرکل، مدیر تحلیل فروش فورد گفت: محصولات با کیفیت و کم مصرف فورد توانسته اند نظر مشتریان زیادی را جلب کنند.
وی افزود: با افزایش قیمت گازوئیل نسبت به سال گذشته مشتریان رو به خودروهای کوچک تر و کم مصرف تر آورده اند و در نتیجه فروش خودروهای سواری کوچک نسبت به خودروهای شاسی بلند افزایش یافته است.
طبق آمارهای اعلام شده توسط مرکل فروش فورد در سال 2011 به طور متوسط رشدی برابر 20% داشته و توانسته برای اولین بار از سال 2007 فروش خود را به بیش از 2 میلیون دستگاه برساند.
آمارهای اولیه از بازار فروش ماه دسامبر نشان می دهد که رشد 8.1 درصدی این ماه سبب شده که فروش کلی بازار ایالات متحده در سال 2011 به مرز 12.8 میلیون دستگاه برسد.. نه تنها این حجم فروش که از سال 2008 بی سابقه است سبب بهبود صنعت خودروسازی این کشور شده بلکه به طور اخص توانسته خودروساز بزرگی مثل فورد را که سال سختی را بعد از بحران اقتصادی پشت سر گذاشته را به سود دهی برساند.
گفتنی است که فورد دارای 166 هزار کارمند در بیش از 70 تاسیسات در سراسر جهان است.

[حميد ذوالعلا]

رونمایی جدیدترین محصولات هیوندای در هند

گروه بین الملل: شرکت کره ایی هیوندای از رونمایی خودروی مفهومی HND-7 در نمایشگاه اتومبیل دهلی نو 2012 خبر داد.
به گزارش خبر خودرو، این خودروی مفهومی به همراه دیگر محصولات هیوندای در نمایشگاه دهلی نو در معرض دید عموم قرار خواهد گرفت.
این شرکت همچنین اعلام کرد نسخه سه در ولاستر ، سدان الانترا، سوناتا و I30 جدید دیگر خودروهایی هستند که در فهرست رونمایی شرکت برای نمایشگاه سال 2012 دهلی نو قرار دارند. طبق اعلام این خودروساز قرار است خودروی الانترا در دو نوع دستی و خودکار ارائه شود.
آرویندر ماکسنا، مدیر فروش و بازاریابی هیوندای گفت: در نمایشگاه دهلی نو سعی می کنیم محبوب ترین محصولات بین المللی شرکت را رونمایی کنیم. خودروی الانترای جدید را ظاهری کاملا اسپرت در دو نسخه دستی و خودکار و با دو نوع موتور متفاوت در معرض دید عموم قرار خواهد گرفت.
از دیگر خودروهای در دست رونمایی هیوندای می توان به ائون و سانتافه اشاره کرد که هنوز به دلیل عدم اعلام جزئیات دقیق اطلاعات موثقی درباره آ نها در دست نیست.

[حميد ذوالعلا]

آزمایش خودروی رنو داستر در هند

گروه بین الملل: همانطور که شمارش معکوس نمایشگاه خودرو دهلی آغاز می شود، خودروها تست های پرهیجان دور آزمایش نهایی شان را با سرعت ادامه می دهند.
به گزارش خبرخودرو ، بالاخره اولین تصاویر خودروی داستر حین آزمایش در کنای هند منتشر شد.
خودروی داستر ، خودروی اسپورت تند و تیز مورد انتظاری است که برای بازار هند طراحی شده اما به ندرت از آن عکس تهیه شده است.
شرکت رنو هند بابت موفقیت خودروی داستر شرط بندی بزرگی کرده است زیرا دو محصول اول این شرکت فلوئنس و کولئوس به تولید انبوه نرسیدند.
به عبارت دیگر خودروی داستر خودروی اسپورتی بود که برای کشورهای در حال توسعه اروپای شرقی ساخته شد و از این رو محصول کاملی برای بازار هند که مشابه این بازار است به حساب می آید.
رنو داستر دارای موتور dci با گنجایش یک و نیم لیتر است که انتظار می رود 85 اسب بخار نیرو تولید کند.
با این وجود نباید تصور کرد که خودروی داستر تمام بازار را به خودش اختصاص می دهد. شرکت فورد نیز خودروی شاسی بلند اکو اسپورت را برای رقابت با داستر آزمایش می کند.
تعداد بسیاری از خودروهای چند منظوره و MUV های شرکت های خودروسازی گوناگون برای سهیم بودن در این بازار به رقابت خواهند پرداخت.

[حميد ذوالعلا]

اکو اسپورت فورد در انتظار ویزای هند

گروه بین الملل: هنگامی که یک راننده هندی بر سر دو راهی انتخاب می ماند ، بودجه خود را به خودروهای اسپورت اختصاص می دهد.
به گزارش خبرخودرو ، با این وجود نمایشگاه خودرو دهلی 2012 عدم تعادل موجود در بازار را که باعث سردرگمی خریدار با مدل های جدید خودروهای اسپورت می شود متناسب با بودجه خریدار اصلاح خواهد کرد.
یکی از بارزترین این خودروها قطعا خودروی اکو اسپورت 2012 فورد است. این خودروی اسپورت کوچک یک محصول جهانی است که برای اولین بار در هند به نمایش گذاشته شده است.
این خودرو چند ماه آینده به بازار عرضه می شود.
در واقع فورد هنوز در حال بررسی این پلتفرم است تا از به کارگیری اجزای درست در آن اطمینان حاصل کند.
اکو اسپورت فورد دارای موتور بنزینی اکو بوست با ظرفیت یک لیتر همراه یک توربوشارژر است که 100 اسب بخار نیرو تولید می کند.
انتظارات مشخصی از اکو اسپورت فورد و رنو داستر وجود دارند. با این وجود ماروتی سوزوکی قصد دارد نمایشگاهی از خودروهای اسپورت کوچک برگزار نماید .اطلاعات بیشتر در این زمینه در روزهای کاری نمایشگاه اعلام می شود.