اخبار خودرو

[حميد ذوالعلا]

استراتژي هاي كلان آينده سايپا يدك تدوين شد

به گزارش خبرخودرو ، در كارگاه نهايي سازي اهداف و استراتژي هاي كلان خدمات پس از فروش گروه سايپا اهداف و استراتژي هاي سايپا يدك درقالب خدمت 95 و درراستاي پرواز 95 گروه خودرو سازي سايپا تشريح شد.
دراين همايش دو روزه كه با حضور مهندس گرمان مدير عامل سايپا يدك ، برخي مديران ارشد گروه سايپا و همچنين معاونين و مديران شركت سايپا يدك برگزار شد اهداف و استراتژي هاي كلان سايپا يدك در قالب كار گروه هاي تخصصي به بحث گذاشته شد.
مهندس گرمان مدير عامل سايپا يدك با اشاره به ضرورت نهايي سازي استراتژي هاي شركت سايپا يدك درراستاي سياست كلان گروه خودرو سازي سايپا عنوان كرد: ضرورت نهايي سازي استراتژي هاي شركت سايپا يدك امري حياتي است و بدون بازنگري در سياست گذاري اين شركت در خصوص شكل خدمات پس از فروش و همچنين فعاليت هاي بازرگاني هرگز نمي توان با رقباي داخلي و خارجي به رقابت پرداخت .
مدير عامل سايپا يدك با تاكيد به عملياتي شدن استراتژي هاي نهايي سايپا يدك عنوان كرد: ما بايد پس ازتدوين اين استراتژي ها بفكر عملياتي شدن آن باشيم تا به اين باور ها جامه عمل بپوشانيم .
وي همچنين عنوان كرد: سازمان چابك ، استراتژي نوين مي خواهد و سايپا يدك با نگاه به اين تفكر است كه مي خواهد بعنوان يك سازمان سرآمد منشاء تحول در خدمات پس از فروش صنعت خودرو باشد.
وي با تاكيد بر تقويت سياست بازرگاني شركت سايپا يدك گفت: براي رسيدن به فروش يك هزار ميليارد توماني تا 5 سال آينده بايد برنامه مدوني داشته باشيم و رسيدن به اين هدف نيازمند يك عزم جدي است كه بايد همه مجموعه شركت سايپا يدك در مسير رسيدن به اين هدف حضور داشته باشند.
مدير عامل سايپا يدك با اشاره به موفقيت گروه سايپا در بازار هاي صادراتي عنوان كرد: خوشبختانه گروه سايپا در چند سال گذشته عملكرد خوبي در بازار هاي صادراتي داشته است و سايپا يدك نيز بعنوان شركتي كه مسئوليت خدمات پس از فروش را برعهده دارد بايد به اين حضور قوت ببخشد تا گروه سايپا پيوسته و هميشه دراين بازار ها به فعاليت خود ادامه دهد.
مهندس گرمان گفت: خدمات پس از فروش نقش كليدي در جذب سهم بيشتري از بازار صادرات دارد و بدون خدمات پس از فروش خوب هرگز نمي توان حضور موفقي در بازار هاي صادراتي داشت. به عبارتي موفقيت در خدمات پس از فروش ضامن تداوم حضور گروه سايپا دربازار هاي صادراتي است .
مهندس گرمان درادامه افزود : وجود نيروي انساني كارآمد و توانا مي تواند درميزان بهره وري سازمان بسيار تاثير گذار باشد . ما بنا داريم تا انتخاب افراد براساس شايسته گزيني باشد ؛ چرا كه براين باوريم كه شايسته سالاري اثر بخشي فراواني در پيشبرد اهداف كلان سازمان دارد و ضامن تحقق برنامه ها است ودراين ميان نقش مديران در هدايت نيروي انساني وآشنا كردن آنان با استراتژي هاي سازمان از اهميت زيادي برخوردار است.
وي گفت: رضايتمندي مشتريان از دغدغه هاي اصلي سايپا يدك است و همه تلاش اين است كه با نگاهي تازه به مشتري خواسته هاي برحق او را برآورده سازيم . بدون مشتري وفادار ادامه حيات هيچ بنگاه اقتصادي تضمين نمي شود و بكار گيري شيوه هاي ضرورت اجتناب ناپذير عرصه خدمات پس از فروش مي باشد.
مدير عامل شركت سايپا يدك در پايان افزود: شبكه خدمات فروش و پس ازفروش گروه سايپا مزيت بزرگ اين گروه بشمار مي رود كه با تعامل بيشتر با شبكه نمايندگي ها بخشي از فعاليت هاي اجرايي سايپا يدك به انجمن هاي صنفي و تعاوني هاي استاني واگذار مي شود تا سايپا يدك بعنوان سياست گذار در عرصه خدمت رساني بهتر به مشتري نقش نظارتي را بهتر ايفاء نمايد.