با سلام خدمت شما دوست عزیز
ایا شما آنتی ویروس اپدیت شده دارید؟
اگر ندارید نصب کنید قبل از هر کاری یکبار سیستم رو اسکن کنید با انتی ویروس
در ضمن امکان داره شما اکسپلورر رو خودتان بعد از نصب ویندوز نصب کرده باشید و خود نرم افزار مشکل داشته باشد اگر مایل به استفاده از این نرم افزار هستید اون رو دوباره نصب کنید
سوال دیگر اگر مشکل دیگری ندارید؟ چرا از همون موزیلا یا گوگل کروم که دارای سرعت بهتر و عالی تری نصب به اکسپلورر هستند استفاده نمیکنید؟
موفق باشید