براساس ماده هشت پروانه فعاليت شركت مخابرات ايران، تماس با شش كد خدمات اضطراري از طريق تلفن ثابت رايگان است كه اين كدها شامل كد 110 (پليس)، 115 (اورژانس)، آتشنشاني(125)، امداد گاز (194)، امداد آب (122) و امداد برق (121) است.
داوود زارعيان - مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران - در گفتوگو با ایسنا، با بيان اين مطلب اظهار كرد: بقيه كدهاي خدماتي يا بايد شارژ شوند و يا اگر قرار است تماس با آنها از طريق تلفن ثابت رايگان باشد، بايد هزينه آن پرداخت شود.
وي گفت: طبق ماده 90 قانون اصل 44، نبايد براي شركتهاي خصوصي هزينه اضافي ايجاد كرد كه در نتيجه آن درآمدشان كم شود.
زارعيان تصريح كرد: نامهاي در اين رابطه به رگولاتوري ارسال كرديم كه در آن، مطالب مورد نظر در اين زمينه عنوان شده است؛ اگر قرار است تماس با كدهايي غير از شش كد ذكر شده در پروانه مخابرات ايران از طريق تلفن ثابت رايگان شود، بايد محل تامين هزينه آن نيز به ما اعلام شود.