پس حدسم درست بوده است شما از برنامه هایی مانند advanced registry clear و registry winner و یا tuneup utilities و برنامه رایگان و کاربردی ccleaner استفاده کن . تا ریجستری های باقیمانده از برنامه ات را حذف سپس کامپیوتر را ریست کن و دوباره برنامه را نصب کن.
این فولدر حتما موجود هست. دقت کنید. شاید hidden باشد . از سربرگ tools گزینه folder option و سپس صفحه آمده سربرگ view و حالا گزینه show hidden file and folder را تک دار کنید. یا میتوانید این نام را سرچ کنید.