اخبار خودرو

[حميد ذوالعلا]

لزوم گسترش خدمات ارزشمند شرکت های امداد خودرویی







به گزارش خبر خودرو، عضو هیئت علمی دانشگاه علم و صنعت خدمات امدادی شرکت های امداد خودرو را بسیار با ارزش توصیف کرد و گفت: خدمات شرکت های امداد خودرویی اقدام بسیار با ارزشی است که موجب می شود مشتریان با اطمینان راهی سفر شوند. دکتر مشهدی در ادامه گفتگو با خبرنگار خبر خودرو گفت: به همین منظور هر چه خدمات رسانی این شرکت ها گسترش یابد مردم از آنها استقبال خواهند کرد.
وی خدمات پس از فروش را در استقبال از خرید خودروهای پر تیراژ موثرندانست و گفت: خودروهایی که دارای تیراژ بالایی هستند ارائه خدمات پس از فروش مناسب تر نمی تواند در خرید این خودرو ها موثر باشد در حالیکه خودروهایی که لوکس محسوب می شوند این خدمات در خرید آنها می تواند تاثیر گذار باشد.
وی در خصوص خدمات پس از فروش خودرو های تجاری در کشور گفت: با توجه به بازار رقابتي در صنعت توليدات خودروهاي تجاري و جايگاه خاص اين نوع از خودروها در حمل ونقل جاده‌اي كشور، خدمات پس از فروش نقش حياتي را در اين عرصه ايفا مي‌كند؛ به گونه‌اي كه مي توان گفت، خدمات پس از فروش به عنوان بازويي قدرتمند، نقش تعيين كننده اي در ارتقاء جايگاه برند يك شركت تجاري ساز ايفا مي كند.
وی افزود: شرکت های خدمات پس از فروش همواره با تحقق شعار مشتري مداري و تكريم مشتريان و با به روز رساني و بكارگيري مستمر سيستم‌ ها و روش‌هاي نوين در ارائه خدمات هرچه بهتر به مصرف‌كنندگان ،می توانند گام موثري را در ارتقاء شركت های خودروسازی داشته باشد.
مشهدی در پایان گفت: خدمات پس از فروش خودروهاي تجاري با توجه به جايگاه اين نوع خودروها، از اهميت بالایي براي مصرف كننده و توليد كننده برخوردار است؛ با نگاهي به بازار رقابتي موجود درکشور و گسترش کمي و کيفي خدمات خودرو پس از واگذاري آن به متقاضيان يکي از شاخص‌هاي مهم در صنعت خودروسازي است كه نيازمند تامين قطعات جايگزين، ارائه خدمات در كمترين زمان و بروز رساني سيستم ها و روش ها در اين حوزه است.