اخبار خودرو

[حميد ذوالعلا]

ايساكو برترين شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرويي کشور شد





به گزارش خبر خودرو، شركت خدمات پس از فروش ايران‌خودرو (ايساكو) توانست براي سومين سال متوالي در بين ارائه دهندگان خدمات پس از فروش خودرويي در کشور، مقام نخست را به دست آورد.
بر پایه نتايج ارزيابي خدمات پس از فروش خودرویی که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام شده، شرکت ایساکو در شاخص‌های كيفيت، سرعت و هزینه خدمات، با کسب 79.8 امتیاز، برترین شرکت خدمات پس از فروش خودرویی کشور در سال 90 شناخته شده است.
این گزارش حاکی است؛ شرکت های مزدایدک و سایپا یدک در مراتب دوم و سوم قرار دارند.
در خلاصه گزارش ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، توجه به خواسته‌ها و تلاش در جلب رضايت مشتریان، استانداردسازي شبكه‌ نمايندگي‌هاي مجاز، تامين و توزيع مناسب قطعات يدكي، ارائه خدمات تضمين شده و با كيفيت، سيستم‌هاي مديريت كيفيتي و سيستم‌هاي نظارتي كارآمد، از عمده عوامل موثر دراین برتري عنوان شده است.
گزارش یاد شده می افزاید: این ارزیابی ها در 298 شهر کشور انجام شده و هشت شرکت تولید کننده و 10 شرکت وارد کننده خودروهای سبک را در بر داشته است.
در این ارزيابي از یک میلیون و 55 هزار و 451 مشتری نظرسنجی شده و 2088 تعمیرگاه و 1924 نمایندگی مجاز در سراسر کشور مورد ارزیابی قرار گرفته است.
گفتنی است، در ارزیابی خدمات پس از فروش خودرویی در سال 89 شرکت ایساکو 69.4 امتیاز کسب کرده است.