هوالعليم
با سلام ، پيشنهاد بنده به شما در مرحله اول تعويض ويندوز است دقت داشته باشيد كه بعد از نصب ويندوز به محض بالا آمدن ويندوز و مشاهده صفحه دسكتاپ اصلا وارد My Computer و يا هر مسيري كه منتهي به باز شدن پارتيشن هاي هارد تان شود وارد نشويد و دقت داشته باشيد كه دبل كليك هم انجام ندهيد زيرا وارد شدن به My Computer و يا پارتيشن هاي هارد و حتي دبل كليك كردن باعث فعال شدن ويروس احتمالي ميشود بعد از نصب ويندوز اول آنتي ويروس را نصب ميكنيد و سپس آپديت آن را هم نصب و به روز فرماييد سپس كل سيستم را توسط آنتي ويروس اسكن نماييد و بعد از انجام اين كار اقدام به نصب نرم افزار هاي ديگر بنماييدتاكيد ميكنم در هنگام نصب آنتي ويروس و يا آپديت آن اصلا دبل كليك نكنيد و فقط با كليك راست فرمان صادر كنيدبعد از انجام دادن اين مراحلي كه عرض شد در صورت رفع نشدن مشكلتان و مشخص شدن قطعي اشكال سخت افزاري مجددا درخواست نماييد تا راهنمايي كامل شويد.
موفق باشيد