كمپانی سامسونگ مشكل گوشی Galaxy Nexus گوگل را كه موجب می شود ولوم گوشی بخوبی كار نكند تایید كرد. این گوشی در انگلیس به فروش رسیده است و به زودی در بازار موبایل امریكا نیز به فروش می رسد. سامسونگ اعلام نمود كه از این مشكل آگاه است و راه حلی برای آن ارائه می دهد. این كمپانی طی بیانیه ای اعلام كرد " ما در اولین فرصت این گوشی ها را به روزرسانی می كنیم."
بنظر می رسد ماهیت مشكل براساس گزارش های ارسالی به انجمن های بحث و گفتگو ، متفاوت است. برخی دلیل آن را ویژگی سخت افزاری می دانند و برخی دیگر در زمان سوئیچ به یك شبكه GSM به آن پی می برند. اگر این مشكل ، نرم افزاری باشد سامسونگ پیش از فروش مدل های امریكایی این گوشی می تواند آن را برطرف كند اما اگر به ویژگی های سخت افزاری مربوط شود عرضه آن در امریكا به تاخیر می افتد.