مایکروسافت شدیدا علاقه دارد به خریداران، سهامداران، شرکا و رقبای تجاری اش بفهماند که این کمپانی دیگر فقط یک نام بزرگ در عرصه نرم افزار نیست .
مدیر اجرایی مایکروسافت در تاریخ 9 اکتبر خطاب به سهامدارانش نامه ای نوشت که بخش هایی از آن در گزارش سالیانه این کمپانی انتشار یافته است. وی در این نامه به شدت روی این گزاره تاکید کرد که مایکروسافت یک شرکت خدماتی- سخت افزاری است.
البته تا آنجا که ما می دانیم بالمر هنوز سرود " سخت افزار، سخت افزار، سخت افزار " را در ملاء عام سر نداده است.( همانطور که می دانید بالمر در سال 2006 در جلوی جمعی از هواداران مایکروسافت ظاهر شد و شعار" توسعه دهنده، توسعه دهنده، توسعه دهنده، "را چندین بار پشت سر هم تکرار کرد). اما چند هفته پیش به سیاتل تایمز هم گفته بود که مایکروسافت باید بیش از گذشته به سمت تولید و ارائه سخت افزار و خدمات برود.
در نامه وی به سهامداران شرکتش آمده است:
سال گذشته در نامه ای برای شما نوشتم که با گذشت زمان ارزش واقعی نرم افزار های ما آشکار خواهد شد و خواهید دید که مردم چگونه از تولیدات ما در محل کار و زندگی شخصی شان بهره خواهند بود. اما این یک تغیر بزرگ در نوع فعالیت و نحوه نگرش ما نسبت به خودمان – به عنوان کمپانی ای خدماتی/ سخت افزاری – است. این تغییر نگرش روی همه چیز شرکت از جمله چگونگی توسعه تجارب جدید ، ورود محصولات به بازار مصرف و نیز به کمپانی ها موثر است. کاری که سال گذشته انجام دادیم و برنامه ای که در پیش رو داریم این چشم انداز را محقق خواهد کرد.
بالمر همچنین در ادامه نامه اش مدعی شد که مایکروسافت همچنان مثل گذشته برای تولید محصولاتی که مورد نیاز بازار مصرف است روی همکاری شرکایش حساب خواهد کرد. البته معلوم نیست قصد او از این حرف دست انداختن شرکایش بوده یا فقط می خواسته تولید کنندگان بزرگ را تشویق به ارتقا کیفیت محصولاتشان کنند.
مدیراجرایی مایکروسافت خاطر نشان کرد که در این راه همچنان به توسعه و بهبود فاکتورهایی که قدرت عملکرد طبیعی دستگاه ها را افزایش می دهند مثل : فن آوری های لمسی، حرکت خوانی و تشخیص گفتار ادامه خواهد داد.