باسلام دوست عزیز اولا ازسالم بودن قفل اطمینان حاصل کن ببین قفل سالمه یا نه اگرپشت قفل رابازی کنی وبه پلاتین آن ضربه بزنی برات مشخص میشه که قفل سالمه واگرقفل سالم بود امابازهم عمل نکردیاایراد ازخرابی سیم برگشت قفل می باشد یااصلا قفل ودرب ساختمان رکلاج نمی باشد درموقع فشاردادن شستی دربازکن درب رابه داخل فشاردهید ببیندعمل می کندموفق باشید