باسلام
یکدستگاه لپ تاپ DELL5110 اورده اند که به گفته مشتری درحال دریافت فایل با بلوتوث از موبایل بوده در این حالت سیستم هنگ کرده و پس از ریست کردن دیگر روشن نشده است . به این شکل در دفعات اول پس از زدن کلید پاور فن روشن میشده ولی تصویری در مانیتور ظاهر نمی شده . اما اکنون فن آن هم روشن نمی شود . باتری و شارژر آن هم تست شده است .
لطفا راهنمایی کنید .